保險行業(yè)客戶群體逐漸龐大,新客戶基數(shù)日趨衰減,導(dǎo)致業(yè)績漲幅呈緩和態(tài),為了維持保險領(lǐng)域的業(yè)績再增長,亟需對現(xiàn)有客戶進行多次價值挖掘。
〡解決方案介紹
新晨服拓系統(tǒng)改變了保險傳統(tǒng)營銷模式,不同于傳統(tǒng)線下“一對一”營銷方式,解決了代理人營銷策略不一,信息分析片面,客戶畫像模糊等問題。依托當(dāng)前保險業(yè)務(wù)開展所需支撐系統(tǒng)(保險核心系統(tǒng)、人管系統(tǒng),營銷系統(tǒng)、報表系統(tǒng)),高度集成化。
實現(xiàn)了銷售過程全鏈路數(shù)字化管理,實時掌握一線營銷動態(tài),推進標準化客戶服務(wù)平臺的建設(shè),配合服拓新基本法的推廣工作。
〡方案優(yōu)勢
系統(tǒng)整體采用微服務(wù)架構(gòu)體系設(shè)計,實現(xiàn)采用spring cloud框架。在有限拆分的前提下,滿足業(yè)務(wù)端靈活多變的業(yè)務(wù)需求。前置機采用netty框架,基于socket與銀行通信,完成協(xié)議轉(zhuǎn)換和報文交換,提供健全的安全策略和機制(如報文加解密等)。使用負載均衡技術(shù)手段解決項目中的高并發(fā)問題,采用redis緩存技術(shù)來提升對銀行的請求響應(yīng)效率,與保險公司內(nèi)部其他各外圍系統(tǒng)之間的交互方式采用hession或http接口來進行,以降低耦合。
〡應(yīng)用場景
主要應(yīng)用于服務(wù)拓展渠道展業(yè)外勤在APP端有效開展工作,實現(xiàn)功能門戶化、便捷化,統(tǒng)一功能使用入口,集業(yè)務(wù)開展、信息查詢、流程申請于一體,有效提高外勤的展業(yè)效能。
〡應(yīng)用平臺介紹
l 人員管理
l 智慧考勤
l 續(xù)收展業(yè)
l 客戶管理
l 傭金核算
l 數(shù)據(jù)分析
l AI智能催收