通過使用創(chuàng)新技術(shù),建設(shè)集團(tuán)級(jí)的信息化共享系統(tǒng),使相關(guān)金融控股集團(tuán)旗下的銀行、保險(xiǎn)、旅游等子公司,可以高效的利用集團(tuán)內(nèi)不同機(jī)構(gòu)的客戶信息,提高客戶服務(wù)體驗(yàn),加大集團(tuán)客戶對(duì)象銷售能力與業(yè)務(wù)服務(wù)縱深。
使用區(qū)塊鏈技術(shù),實(shí)現(xiàn)的客戶信息分享系統(tǒng),即能保證數(shù)據(jù)的安全性,又能保證隱私信息分享的合規(guī)性。
l 上鏈數(shù)據(jù)加密保存,保證數(shù)據(jù)不泄露給第三方;
l 只分享隱私數(shù)據(jù)的衍生數(shù)據(jù),不會(huì)造成不合規(guī)問題。
通過KYC(Know Your Customer)隱私數(shù)據(jù)共享平臺(tái),使綜合類集團(tuán)旗下的銀行、保險(xiǎn)、旅游等子公司,可以高效的利用集團(tuán)內(nèi)不同機(jī)構(gòu)的客戶信息,提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。
解決了如下問題:
1. 集團(tuán)客戶信息相對(duì)集中于銀行,且各子公司之間數(shù)據(jù)難以分享,進(jìn)行交叉銷售渠道受阻;
2. 客戶信息不及時(shí),不準(zhǔn)確,無(wú)相關(guān)業(yè)務(wù)信息發(fā)生時(shí),過時(shí)信息無(wú)法得到更新;
3. 系統(tǒng)間,子公司間客戶信息參差不齊,五花八門;
4. 缺乏統(tǒng)一的客戶信息標(biāo)準(zhǔn),缺乏精確的客戶畫像信息;
5. 客戶信息需要單獨(dú)收集和管理,對(duì)集團(tuán)而言是重復(fù)性工作;
6. 部分企業(yè)缺少渠道對(duì)客戶進(jìn)行精確銷售。